Chère cliente, cher client,
Nous vous félicitions pour la réalisation de votre rêve de feu dans vos quatre murs. Le foyer de Rüegg constitue le cœur de votre cheminée. Installé et revêtu selon les règles de l'art par un professionnel, ce foyer est dans une grande mesure responsable de la qualité de service de votre installation.
Pour que nous puissions mettre à votre disposition nos prestations d'assistance de manière rapide et fiable en cas de problème, nous vous prions d'enregistrer votre cheminée ci-dessous. Sans ces indications, nous ne sommes pas en mesure de fournir des prestations professionnelles d'assistance. Merci beaucoup.
Étendue de la garantie et de la responsabilité
Les délais de garantie indiqués s'appliquent à condition que l'installation ait été effectuée selon les règles de l'art et conformément aux instructions de montage de la Rüegg Cheminée Schweiz AG ainsi que des règles de l'art applicables localement et par une entreprise partenaire attitrée. En outre, Rüegg Cheminée Schweiz AG part du principe d'une utilisation correcte conformément au mode d'emploi.
Nous garantissons que le produit est exempt de vices et que les choses vendues possèdent les propriétés et les performances garanties. Les défauts couverts par la garantie font l'objet d'une réparation gratuite de notre part.
Si la réparation devait s'avérer impossible, nous remboursons le prix d'achat après le retour de la chose vendue. Cette garantie ne saurait être considérée comme base pour d'autres droits de l'acheteur et de la présente garantie, il n'en résulte aucun droit de dédommagement.
Les droits de responsabilité de défauts garanties par la loi envers le vendeur ne sont pas affectés par cette garantie.
Veuillez noter:
- Lé délai de garantie commence à partir du jour de l'établissement de la facture à l'entreprise partenaire de la Rüegg Cheminée Schweiz AG.
- L'acquéreur doit conserver soigneusement le certificat de garantie afin de pouvoir le joindre en cas de réclamation.
Les points suivants ne sont pas pris en charge dans le cadre de la garantie
- Écarts négligeables de la marchandise quant aux quantités, à la couleur ou au design par rapport aux illustrations ou aux indications dans nos prospectus, nos catalogues ou nos confirmations de commande.
- Mauvais fonctionnement ou autres réclamations concernant une installation intégrale réalisée par le destinataire qui seraient dus à la préparation insuffisante du chantier, comme par exemple le dimensionnement trop étroit de l'arrivée d'air frais et de la cheminée ou leur conduite incorrecte ou l'absence des raccords électriques etc.
- Dommages résultant d'une modification postérieure de nos appareils ou de nos pièces de rechange.
- Traitement incorrect, endommagement ou installation incorrecte d'appareils ou de pièces.
- Dommages tels que taches, fissures ou déformation du matériau résultant d'un chauffage incorrect de l'installation, d'une application de force ou d'un manque d'entretien.
- Bris de verre et dommages consécutifs.
- La présente garantie est régie par la loi suisse; le for légal pour tous les litiges en rapport ou résultant cette garantie est Meilen (Suisse).
Délai de garantie
Rüegg Cheminée Schweiz AG, 8340 Hinwil (Suisse) accorde un délai de garantie de 5 ans sur tous ses foyers.
En détail, les délais de garantie pour les foyers sont les suivants:
5 ans
- Sur le corps de l'appareil sans les composants techniques
2 ans
- Sur les composants mécaniques de la vitre escamotable voire de la porte battante.
- Sur toutes les pièces en fer de fonte, comme par exemple les grilles en fonte
1 an
- Sur le revêtement du foyer en chamotte, en fer de fonte ou en tôle d'acier ainsi que sur les déflecteurs brise-flammes en tant que cadre du foyer.
- Sur toutes les pièces électriques et électroniques comme les ventilateurs, les commandes etc.
- Sur tous les joints sur le foyer